危機處理0分!Coldplay演唱會抓包執行長疑劈腿 給領導者的一堂課

【編譯 樂羽嘉】
酷玩樂團波士頓演唱會上,投影到現場6.5萬觀眾眼前的大銀幕的攝影機,意外拍到軟體公司Astronomer執行長拜隆(Andy Byron)與人資長卡波特(Kristin Cabot)親密貼貼,兩人瞬間躲到鏡頭外的畫面瞬間在網路爆紅,顯然很想躲開所有觀眾的視線。拜隆是已婚人士,他和卡波特都是這間公司的高階主管。
專業倫理蕩然無存
《Inc》專欄作家、人資顧問露卡絲(Suzanne Lucas)認為,人資主管本來不應該跟執行長走得太近。她指出,人資長如果跟同事太過親近,沒有保持專業距離,很容易忽略對方的缺點,並導致判斷偏頗、失準。
露卡絲在專欄文章寫道,「我們能信任卡波特會向拜隆提出最客觀的建議,還是她的決策只是為了讓拜隆開心?我不知道,公司董事會也同樣無從得知。他們未來需要好好審查升遷、獎金、招募與解雇等人事決策,以確認拜隆跟卡波特是否公平行事。」
她指出,即使拜隆和卡波特工作表現再怎麼傑出,也無法證明沒有濫用職權或違反道德,讓兩人繼續待在領導階層,風險太高。露卡絲建議董事會最好立即開除這兩人,拜隆和卡波特也傷害了公司聲譽。
企業該怎麼防範?
露卡絲建議企業明確訂定政策,明文規定禁止主管與直屬員工交往,尤其是執行長絕對不能跟下屬約會。
專業人資應該以身作則,用更高的標準自我要求,讓領導團隊嚴格執行規範。
危機處理0分
紐西蘭《先鋒報》主編莫泰摩(Jenni Mortimer)表示,從這件事可以看出有錢、成功不代表你聰明,因為這個局面是完全可以避免的。
莫泰摩指出,拜隆當時一手摟著卡波特,被攝影機拍到時,兩人一個蹲下一個遮臉,反而更加引人懷疑。
莫泰摩說,酷玩這次巡演已經有255次Kiss Cam時段,觀眾在演唱會前都會被提醒。拜隆跟卡波特有至少30到45 秒的時間,可以冷靜離開彼此的軀體,甚至尿遁去廁所。但他們選擇了裝死閃鏡頭,反而讓大家確信「他們有鬼」。
他們明明有更聰明的選項,像是直接笑著擁抱彼此,讓人誤以為是真的夫妻或情侶。這樣一來,可能頂多被看到的朋友抓包,不會像現在聞名全球。
但他們偏偏選了「尷尬閃開」,可見拜隆「沒有情境意識、沒有反應力、連一點肩膀都沒有。」
領導者該如何避免成為Kiss Cam的目標?
注意周邊環境與座位安排:Kiss Cam常出現在演唱會或體育賽事中,你可以避免坐在鏡頭常出現的熱門區域。
公開場合保持專業界線:即使是與同事一同參加活動,也應保持適當距離,以免被誤會。
避免可能被誤讀的親密動作:即使不是戀愛關係,過於親密的肢體語言仍可能被觀眾與鏡頭誤解。
出席公開活動時低調保守:即使不在辦公室,你也代表公司與職位形象。
(資料來源:Inc、NZ Herald、Economic Times )
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