董瑞斌：推科技防詐 銀行簡訊專碼成本高、盼電信商減收

銀行公會理事長、兆豐金（2886）董事長董瑞斌13日於金融科技打詐高峰會指出，全國金融機構上半年攔阻7,600件詐騙、金額59億元；兆豐銀上半年攔阻近3億、最大一件案子一個人攔阻三千多萬元。他提到，銀行推動簡訊專碼每封須增加0.4元費用，大型發卡行一年將多花數千萬元，因此銀行公會也洽商電信業者盼能減收。

銀行公會13日舉辦金融科技打詐高峰會，行政院秘書長龔明鑫、董瑞斌與會致詞，並宣示啟動銀行公會防制詐欺聯繫平台。董瑞斌表示，當前金融詐騙手法日新月異，已進化到透過AI技術騙取民眾，詐騙是台灣社會的痛，銀行公會積極配合行政院新世代打擊詐欺策略行動綱領2.0，協助金融機構扮演防詐守門員角色，第一線人員面對非常大壓力，能攔阻任何一件都是了不起工作。2023年全台金融機構攔阻件數逾1.1萬件、金額約76億元；2024年逾1.3萬件、金額超過百億元；今年上半年約7,600多件、金額59億元。

他說，金融科技進步對民眾帶來便利，但同時也讓詐欺管道更多元化，甚至效率會更高。面對此挑戰，金融業者一方面持續強化臨櫃關懷、開戶審查機制，以及帳戶監控措施，另一方面也必須不斷優化防詐科技，如推動簡訊專碼防詐機制68字頭，台灣現在大概只有兆豐、合庫等少數銀行有使用。

不過，他強調由於簡訊專碼成本很貴，以兆豐為例，一年簡訊大概發送2,000多萬則，每一則簡訊要多加收0.4元，所以費用共計增加約800多萬元，如果是國泰世華、中國信託、台北富邦或玉山等較大發卡行，可能一年發送1億則簡訊，乘以0.4元就要4,000多萬元，這點其實一直透過銀行公會與三家電信公司商談，希望能夠把費用降下來。他也期盼未來簡訊專碼能進化成各銀行股票代號讓客戶更容易識別。